Laatu

Laatupolitiikkamme tarkoitus 
Laatupolitiikamme tarkoituksena on varmistaa tuotteidemme ja palveluidemme korkea laatu, lainsäädännön- ja vaatimustenmukaisuus sekä laatutavoitteiden saavuttaminen.
Soveltamisala
Laatupolitiikkaa sovelletaan kaikkiin Harju Elekter -yhtiöiden työntekijöihin. Politiikka koskee myös niitä kolmansia osapuolia, jotka toimivat Harju Elekter -yhtiöiden nimissä. Edellytämme, että toimittajamme, alihankkijamme ja ulkoiset kumppanimme noudattavat vastaavanlaisia periaatteita.
Roolit ja vastuut
Kaikki Harju Elekter -yhtiöiden työntekijät ovat vastuussa sovellettavan lainsäädännön ja laatuperiaatteiden noudattamisesta. Kaikkien Harju Elekter -yhtiöiden esihenkilöt ovat vastuussa siitä, että jokainen tiimi ja toimisto noudattaa näitä periaatteita. Esihenkilöt valvovat myös periaatteiden noudattamista. Johto on sitoutunut siihen, että laadunhallintajärjestelmän jatkuvaan parantamiseen osoitetaan riittävät resurssit ja tarvittava osaaminen. Tätä tarkoitusta varten ylläpidämme kulloinkin voimassa olevan ISO 9001 -standardin vaatimusten mukaista laatujärjestelmää, jonka mukaan toimittaessa suunnittelu ja toteutus täyttävät asiakkaan vaatimukset.

Yleiset periaatteet
Harju Elekter -yhtiöt tarjoavat kilpailukykyisiä ja optimaalisia ratkaisuja asiakkaidensa tulevaisuuden haasteisiin sähkönjakelussa. Noudatamme liiketoiminnassamme kolmea pääperiaatetta: kehitys, yhteistyö ja luotettavuus. Nämä kolme arvoa osoittavat, miten toimimme, johdamme ja miten keskitymme täyttämään asiakkaiden vaatimukset ja odotukset.
Kehitys
Laajennamme jatkuvasti osaamistamme kehittääksemme edistyksellisiä tuotteita ja arvokkaita innovaatioita. Tavoitteenamme on vähentää järjestelmällisesti jätettä ja luoda asiakkaalle lisäarvoa jatkuvasti prosesseja kehittämällä. Harju Elekter -yhtiöiden henkilöstön kehittyminen keskittyy ammattitaitoon, joustavuuteen, innovatiivisuuteen ja asiakaskeskeisyyteen. Osallistamme
työntekijät kaikilla tasoilla ja kannustamme heitä ottamaan vastuun työnsä laadusta.
Yhteistyö
Me Harju Elekter -yhtiöissä uskomme, että suhteiden hoitaminen tärkeisiin sidosryhmiin on menestyksemme kannalta ratkaisevan tärkeää. Teemme tiivistä yhteistyötä asiakkaidemme kanssa päätöksenteko- ja tilausprosessista tuotteen
elinkaaren loppuun asti ja tarjoamme kestäviä, asiakaslähtöisiä ratkaisuja. Ymmärrämme, että vahvojen ja pitkäkestoisten asiakassuhteiden rakentaminen on asiakastyytyväisyyden kannalta olennaista.
Luotettavuus
Harju Elekter -yhtiöt toimittavat laadukkaat ja turvalliset tuotteet ajallaan, ylittää asiakkaiden odotukset ja tuottaa asiakkailleen lisäarvoa. Tiedämme, että laadusta ei voi tinkiä. Siksi olemme ottaneet käyttöön laadunvalvontaprosessit, joilla estämme ja havaitsemme puutteet mahdollisimman varhaisessa vaiheessa. Olemme sitoutuneet täyttämään lakisääteiset vaatimukset ja asiakkaiden odotukset. Haluamme parantaa laadunhallintajärjestelmäämme jatkuvasti.